Curso: Cómo justificar económicamente la mejora de la calidad

Dirigido a: Gerentes, coordinadores y dueños de procesos en el sistema de gestión de la calidad.

Duración: 8 horas.

Objetivo: Proporcionar a los participantes conceptos básicos que les permitan medir el impacto de la mejora calidad en los costos de sus organizaciones.

Temario

  • Utilidad = ingresos - egresos
  • Impacto de la calidad en la utilidad
  • Investigación Does ISO 9000 certification pay?
  • Sistema de prevención, evaluación y falla (PEF)
  • Costos de la calidad y de la no calidad
  • Cómo cuantificar beneficios económicos de las mejoras 
  • Voz del cliente y voz del proceso


¡Software incluido!

El curso incluye un software con el que podrá poner en práctica inmediatamente lo aprendido.

 

Permite integrar los costos de producción o de prestación del servicio con los costos asociados a problemas de calidad como retrabajos y desperdicios.

 

Obtiene una relación directa entre los índices Cp y Cpk (niveles sigma) con los costos adicionales por problemas de no calidad.

 

 

Este estudio le servirá de base para determinar si un proyecto de mejora se justifica económicamente.